Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Fiji Solutions Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, ΓΕΜΗ 185101306000, Νικηφόρου Ουρανού 15 και Μινώταυρου, Κτίριο Γ1, Porto Center, 3ος όροφος, Θεσσαλονίκη 54627.

Για οτιδήποτε αφορά αυτή την πολιτική, γράψε στο info@fijisolutions.net. Το διαβάζει άνθρωπος.

Τι συλλέγουμε όταν επικοινωνείς

Οι φόρμες του ιστότοπου ζητούν το όνομά σου, το email σου, την εταιρεία σου, την ερώτηση ή τη διαδικασία που θέλεις να συζητήσουμε, το μήνυμά σου και το πώς μας έμαθες. Παίρνουμε ακριβώς ό,τι γράφεις — δεν το εμπλουτίζουμε από αλλού.

Τα χρησιμοποιούμε για να σου απαντήσουμε και, αν πάει έτσι, για να κάνουμε έλεγχο διαδικασιών και να δώσουμε προσφορά. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ — ενέργειες κατόπιν αιτήματός σου πριν από τη σύναψη σύμβασης.

Τι γίνεται αν χρησιμοποιήσεις τον φωνητικό βοηθό ή το chat

Το κουμπί «Ας μιλήσουμε τώρα» και η φυσαλίδα συνομιλίας λειτουργούν μέσω της Vapi. Αν ξεκινήσεις κλήση, η φωνή σου στέλνεται στη Vapi και στους παρόχους μοντέλων της για απομαγνητοφώνηση και απάντηση. Το ίδιο ισχύει για τα γραπτά μηνύματα.

Μη βάζεις εμπιστευτικές πληροφορίες σε κανένα από τα δύο. Χρησιμοποίησε τη φόρμα ή το email.

Cookies και παρακολούθηση

Κανένα cookie ανάλυσης ή διαφήμισης δεν φορτώνει πριν το αποδεχτείς. Πριν επιλέξεις, ο ιστότοπος δεν βάζει κανένα και δεν κάνει κανένα αίτημα προς την Google ή τη Leadsy. Ο βοηθός συνομιλίας και φωνής που περιγράφεται παραπάνω είναι ξεχωριστό, ορατό χαρακτηριστικό και φορτώνει ανεξάρτητα — δεν είναι ανάλυση και δεν βάζει διαφημιστικό cookie.

Αν αποδεχτείς, φορτώνουν δύο πράγματα. Το Google Ads καταγράφει ποια διαφήμιση οδήγησε σε αίτημα. Η Leadsy προσπαθεί να αναγνωρίσει από ποια εταιρεία περιηγείται ένας ανώνυμος επισκέπτης, με βάση τη διεύθυνση IP. Και τα δύο χρησιμεύουν στο να καταλάβουμε ποιες σελίδες φέρνουν αιτήματα.

Αν αρνηθείς, δεν φορτώνουν ποτέ και ο ιστότοπος δουλεύει ακριβώς το ίδιο. Μπορείς να αλλάξεις την απάντησή σου στο τέλος αυτής της σελίδας όποτε θέλεις.

Νομική βάση και για τα δύο είναι η συγκατάθεσή σου, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ.

Ποιοι άλλοι βλέπουν τα δεδομένα σου

Οι υποβολές των φορμών μεταφέρονται και αποθηκεύονται στην Amazon Web Services, σε υποδομή στις Ηνωμένες Πολιτείες (περιοχή us-east-1). Πρόκειται για διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, που γίνεται βάσει των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Αν κλείσεις ραντεβού, η Calendly λαμβάνει το όνομα και το email που δίνεις. Αν αποδεχτείς τα cookies, η Google και η Leadsy λαμβάνουν όσα περιγράφονται παραπάνω.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου και δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν που δεν αναφέρεται εδώ.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα αιτήματα κρατιούνται 24 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία, ώστε να μπορούμε να συνεχίσουμε μια κουβέντα από εκεί που σταμάτησε. Αν γίνεις πελάτης, το αρχείο κρατιέται όσο απαιτεί η ελληνική λογιστική και φορολογική νομοθεσία.

Ζήτησέ μας να τα διαγράψουμε νωρίτερα και θα το κάνουμε, εκτός αν υποχρεωνόμαστε από τον νόμο να τα κρατήσουμε.

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις αντίγραφο όσων τηρούμε για σένα, να ζητήσεις διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό της επεξεργασίας, φορητότητα, και να εναντιωθείς στην επεξεργασία. Όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις όποτε θέλεις — η ανάκληση είναι εξίσου εύκολη με τη χορήγηση, και το κουμπί είναι παρακάτω.

Γράψε στο info@fijisolutions.net. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

Αν θεωρείς ότι χειριστήκαμε άσχημα τα δεδομένα σου, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr.

Παιδιά

Ο ιστότοπος απευθύνεται σε επιχειρήσεις. Δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από αυτά.

Αλλαγές

Αν αλλάξει αυτή η πολιτική, αλλάζει και η ημερομηνία στην κορυφή. Ουσιώδεις αλλαγές θα είναι ορατές σε αυτή τη σελίδα πριν τεθούν σε ισχύ.