Custom AI agent για μία διαδικασία
Διάλεξε μία διαδικασία. Μία εβδομάδα από το workshop έναρξης, την τρέχει ένα AI agent.
Εσύ ονομάζεις τη διαδικασία. Εμείς τη χαρτογραφούμε, χτίζουμε το agent και στο παραδίδουμε να δουλεύει. Μία εβδομάδα από το workshop έναρξης, και αυτή η διαδικασία κοστίζει τουλάχιστον 75% λιγότερο από σήμερα, αλλιώς σου επιστρέφουμε την αμοιβή.
Μία διαδικασία, και τη διαλέγεις εσύ. Email προμηθευτών, αιτήματα προσφοράς, καταχώρηση παραγγελιών, διαλογή αιτημάτων, ό,τι τρώει τις περισσότερες ώρες. Τη διαλέγεις μέσα στην πρώτη ώρα.
Μία εβδομάδα από το workshop έναρξης. Όχι μία εβδομάδα από το πρώτο σου email. Το ρολόι ξεκινά τη μέρα που καθόμαστε μαζί και χαρτογραφούμε τη διαδικασία.
Η Εγγύηση 75%. Μετράμε τι σου κοστίζει η διαδικασία σήμερα, στο workshop, γραπτά. Αν το agent δεν το κόψει κατά τουλάχιστον 75%, παίρνεις πίσω την αμοιβή σου.
Η φόρμα θέλει ένα λεπτό και δεν σε δεσμεύει. Η κλήση που ακολουθεί είναι δωρεάν. Φεύγεις από αυτήν ξέροντας αν ταιριάζει agent στη διαδικασία που έχεις στο μυαλό σου, είτε μας αναθέσεις τη δουλειά είτε όχι.
Το inbox που κρατά όρθια την επιχείρηση
Κάποιος στην ομάδα σου διαβάζει όλη μέρα. Email προμηθευτών, ερωτήσεις πελατών, επιβεβαιώσεις παραγγελιών, PDF που αλλάζουν διάταξη κάθε μήνα. Μετά αποφασίζει τι σημαίνει το καθένα και το πληκτρολογεί σε ένα δεύτερο σύστημα.
Ένα script δεν το κάνει αυτό, οπότε δεν αυτοματοποιήθηκε ποτέ. Η δουλειά μένει σε έναν άνθρωπο, και συνήθως είναι ο ίδιος που ξέρει και πώς δουλεύουν όλα τα υπόλοιπα. Όταν λείψει μια εβδομάδα, η εβδομάδα πάει πιο αργά.
Ο όγκος μεγαλώνει μαζί με την επιχείρηση. Η απάντηση μέχρι σήμερα ήταν άλλο ένα ζευγάρι χέρια, που είναι ο πιο ακριβός τρόπος να διαβάσεις ένα email.
Πώς γίνεται μία εβδομάδα από το workshop έναρξης
Ένα AI agent είναι ένα μοντέλο με μία δουλειά, μια μικρή λίστα εργαλείων και ένα όριο. Διαβάζει το εισερχόμενο, αποφασίζει τι σημαίνει, και καλεί τα συστήματα που ήδη πληρώνεις για να το κάνει πράξη. Το όριο είναι το σημαντικό. Κάνει τα τέσσερα πράγματα που ζητά η διαδικασία σου και αρνείται όλα τα υπόλοιπα.
Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλο. Βάζουμε ένα γενικό μοντέλο πίσω από τη διαδικασία σου, του δίνουμε τους κανόνες σου, τα παραδείγματά σου και την πρόσβαση, και το δοκιμάζουμε πάνω σε περιπτώσεις που έχουν ήδη συμβεί στην επιχείρησή σου, εκεί που ξέρεις ήδη τη σωστή απάντηση.
Τα βήματα όπου μια λάθος απόφαση κοστίζει ακριβά μένουν προβλέψιμα. Το agent διαβάζει και αποφασίζει. Η διασύνδεση που γράφει μέσα στα συστήματά σου είναι συνηθισμένος κώδικας, οπότε αποτυγχάνει θορυβωδώς και αφήνει ίχνος.
Τι παίρνεις
Ένα σταθερό αντικείμενο εργασίας, συμφωνημένο γραπτά πριν χτιστεί οτιδήποτε.
Workshop χαρτογράφησης, δύο με τρεις ώρες. Περνάμε τη διαδικασία βήμα βήμα, με τους ανθρώπους που την τρέχουν. Φεύγουμε με τον χάρτη και με τα νούμερα: πόσο παίρνει κάθε βήμα, πόσο συχνά πάει στραβά, τι σου κοστίζει.
Η υλοποίηση. Το ίδιο το agent, χτισμένο και δοκιμασμένο πάνω στις πραγματικές σου περιπτώσεις των τελευταίων μηνών, όχι σε δείγμα επίδειξης.
Συνάντηση παράδοσης, μία με δύο ώρες. Δείχνουμε στην ομάδα σου πώς δίνει δουλειά στο agent, πώς βλέπει τι αποφάσισε, και πότε παίρνει μια περίπτωση πίσω.
Πρόσβαση στην πλατφόρμα του agent, στο όνομά σου. Οι λογαριασμοί, τα prompts και οι κανόνες είναι δικά σου. Αν κάποτε θέλεις να το τρέχει άλλος, μπορείς να το παραδώσεις χωρίς να ζητήσεις τίποτα από εμάς.
Γραπτή τεκμηρίωση. Τι κάνει το agent, τι επιτρέπεται να ακουμπά, τι προωθεί σε άνθρωπο, και τι κάνεις όταν σταματήσει. Γραμμένη για αυτόν που θα την ανοίξει στις 8 το πρωί.
Πώς μοιάζει η εβδομάδα
Ημέρα 0
Το workshop έναρξης. Δύο με τρεις ώρες. Χαρτογραφούμε τη διαδικασία και μετράμε τι σου κοστίζει σήμερα. Το ρολόι ξεκινά εδώ.
Ημέρες 1 έως 3
Χτίζουμε. Το agent διαβάζει τις πραγματικές σου περιπτώσεις και το διορθώνουμε μπροστά σου.
Ημέρα 4
Δοκιμές πάνω σε περιπτώσεις που έχουν ήδη συμβεί, και οι διορθώσεις που προκύπτουν από αυτές.
Ημέρα 5
Παράδοση. Η ομάδα σου το τρέχει σε πραγματική δουλειά, εμείς παρακολουθούμε, και απαντάμε στις ερωτήσεις που βγαίνουν μόνο όταν το χρησιμοποιήσει κάποιος στα αλήθεια.
Πέντε εργάσιμες ημέρες είναι μία ημερολογιακή εβδομάδα, μετρημένες από το workshop. Αν το agent χρειάζεται πρόσβαση που δεν έχουμε ακόμα, το ρολόι σταματά μέχρι να τη λάβουμε, και σου το λέμε τη μέρα που συμβαίνει.
Η Εγγύηση 75%
Αν το agent δεν μειώσει κατά τουλάχιστον 75% το κόστος λειτουργίας αυτής της διαδικασίας, σου επιστρέφουμε την αμοιβή σου. Είναι υπόσχεση για τη δική σου διαδικασία, με επιστροφή χρημάτων από πίσω. Δεν είναι νούμερο μετρημένο σε κάποιον άλλον.
Δίπλα της στέκονται άλλες τρεις υποσχέσεις. Το agent είναι ζωντανό μέσα σε μία εβδομάδα από το workshop έναρξης και κάνει αυτό που λένε οι γραπτές προδιαγραφές. Κάθε σφάλμα σε σχέση με αυτές διορθώνεται χωρίς χρέωση. Αν χάσουμε την ημερομηνία, ισχύει η ίδια επιστροφή χρημάτων.
Η βάση αναφοράς μετριέται πριν χτίσουμε, όχι μετά. Στο workshop μετράμε τις ώρες που παίρνει η διαδικασία και τα λάθη που παράγει, και γράφουμε το νούμερο. Μπαίνει στο συμβόλαιο, και δεν το μετακινεί μετά καμία πλευρά.
Το νούμερο ελέγχεται. Κόστος λειτουργίας σημαίνει τις ώρες που ξοδεύει η ομάδα σου στη διαδικασία, με τη χρέωση που μας δίνεις, συν τη διόρθωση που προκαλούν τα λάθη, συν το τι κοστίζει να τρέχει το agent. Ίδια μέθοδος πριν και μετά.
Έχεις τριάντα ημέρες που το διορθώνουμε πρώτα. Αν η πρώτη μέτρηση πέσει έξω, έχουμε τριάντα ημέρες να κλείσουμε τη διαφορά πριν κινηθεί χρήμα. Η διόρθωση είναι καλύτερη από την επιστροφή, και για τους δυο μας.
Τι ζητάμε από εσένα. Να αφήσεις το agent να δουλέψει σε πραγματικές περιπτώσεις, να εκπαιδευτεί η ομάδα σου, και να μας δώσεις την πρόσβαση που χρειάζεται για να μετράμε.
Πώς κάνεις χρήση της εγγύησης. Στέλνεις email στο info@fijisolutions.net μέσα σε τριάντα ημέρες από την ημερομηνία μέτρησης που ορίζουμε στο workshop, με τα νούμερα που συμφωνήσαμε. Παίρνεις απάντηση μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες.
Αυτοί οι όροι μπαίνουν στο συμβόλαιο πριν χτίσουμε, με αυτά ακριβώς τα λόγια. Μπορείς να μας κρατήσεις σε κάθε έναν από αυτούς.
Για ποιον είναι
Είναι για εσένα αν
- Έχεις την επιχείρηση, ή μπορείς να αποφασίσεις χωρίς να το πας παραπάνω.
- Η διαδικασία στηρίζεται στο διάβασμα και στην κρίση. Email, έγγραφα, φόρμες, μηνύματα.
- Μπορείς να μας δείξεις περιπτώσεις των τελευταίων μηνών για να δοκιμαστεί πάνω τους το agent.
- Μπορείς να μας δώσεις πρόσβαση στα συστήματα όπου πρέπει να γράφει το agent.
Δεν είναι για εσένα αν
- Θέλεις βοηθό που απαντά σε οτιδήποτε. Αυτό το agent κάνει μία δουλειά και αρνείται τα υπόλοιπα.
- Μια λάθος απόφαση εδώ δεν παίρνεται πίσω. Οι πληρωμές και οι νομικές υποβολές θέλουν άνθρωπο στη μέση, και θα στο πούμε στην κλήση.
- Κανείς εσωτερικά δεν μπορεί να διαθέσει δύο με τρεις ώρες για το workshop.
- Θέλεις το agent αλλά όχι τη μέτρηση. Η εγγύηση στηρίζεται στη μέτρηση.
Οι ερωτήσεις που μας κάνουν
- Πόσο κοστίζει;
- Σου δίνουμε προσφορά μετά την πρώτη κλήση, γραπτά, με βάση αυτό που χρειάζεται η διαδικασία σου. Δεν υπάρχει τιμοκατάλογος, γιατί το να κοστολογήσεις μια διαδικασία χωρίς να τη δεις είναι μαντεψιά. Η αμοιβή κλειδώνει πριν χτιστεί οτιδήποτε.
- Τι γίνεται όταν το agent κάνει λάθος;
- Κάθε περίπτωση που χειρίζεται καταγράφεται μαζί με τον λόγο της απόφασης. Ό,τι πέφτει κάτω από το όριο εμπιστοσύνης που συμφωνούμε πάει σε άνθρωπο. Τα λάθη τα βλέπεις μέσα στην πρώτη εβδομάδα, γι᾽ αυτό οι δοκιμές τρέχουν σε περιπτώσεις όπου ξέρεις ήδη τη σωστή απάντηση.
- Πού πάνε τα δεδομένα μας;
- Το μοντέλο και η περιοχή φιλοξενίας συμφωνούνται μαζί σου πριν την υλοποίηση, και το agent ακουμπά μόνο τα συστήματα που του δίνεις. Η τεκμηρίωση αναφέρει κάθε σύνδεση. Αν τα δεδομένα σου δεν επιτρέπεται να φύγουν από συγκεκριμένη δικαιοδοσία, πες το μας στην κλήση.
- Σε τι διαφέρει από αυτοματοποίηση χωρίς AI;
- Ένας αυτοματισμός με κανόνες θέλει το εισερχόμενο να μοιάζει ίδιο κάθε φορά. Το agent αντέχει εισερχόμενο που αλλάζει: ένα email γραμμένο από άνθρωπο, ένα έγγραφο με νέα διάταξη. Αν η διαδικασία σου είναι σταθερή και δομημένη, θα στο πούμε και θα σε στείλουμε στην απλούστερη λύση.
- Θα χάσει κάποιος τη δουλειά του;
- Το agent παίρνει το επαναλαμβανόμενο διάβασμα. Η ομάδα σου κρατά αυτό που θέλει άνθρωπο: τις εξαιρέσεις, τους πελάτες, τις κρίσεις που της προωθεί το agent. Οι ώρες γυρίζουν πίσω σε εσένα, και το τι θα τις κάνεις είναι δική σου απόφαση.
Πες μας ποια διαδικασία θα τρέχει το agent
Ονόμασε τη διαδικασία που τρώει τις περισσότερες ώρες διαβάσματος. Θα σου πούμε τι θα χρειαζόταν ένα agent για αυτήν και τι θα σου γλίτωνε.
Δωρεάν, χωρίς δεσμεύσεις, χωρίς πιέσεις.
Προτιμάς να παραλείψεις τη φόρμα; Κλείσε την κλήση απευθείας: Διάλεξε ώρα στο Calendly
Η φόρμα θέλει ένα λεπτό και δεν σε δεσμεύει. Η κλήση που ακολουθεί είναι δωρεάν. Φεύγεις από αυτήν ξέροντας αν ταιριάζει agent στη διαδικασία που έχεις στο μυαλό σου, είτε μας αναθέσεις τη δουλειά είτε όχι.
Απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.