Αυτοματοποίηση μίας διαδικασίας
Διάλεξε τη διαδικασία που σου τρώει την εβδομάδα. Δύο εβδομάδες από την εναρκτήρια συνάντηση, τρέχει μόνη της.
Εσύ διαλέγεις μία διαδικασία. Εμείς τη χαρτογραφούμε, χτίζουμε τον αυτοματισμό και στον παραδίδουμε να δουλεύει. Δύο εβδομάδες από την εναρκτήρια συνάντηση, και κοστίζει τουλάχιστον 75% λιγότερο από σήμερα, αλλιώς σου επιστρέφουμε την αμοιβή.
Μία διαδικασία, όχι πρόγραμμα μετασχηματισμού. Τη διαλέγεις μέσα στην πρώτη ώρα. Καταχώρηση παραγγελιών, τιμολόγηση, υπενθυμίσεις σε πελάτες, σύνθεση αναφορών, ό,τι σου κοστίζει περισσότερο.
Δύο εβδομάδες από την εναρκτήρια συνάντηση. Όχι δύο εβδομάδες από το πρώτο σου email. Το ρολόι ξεκινά τη μέρα που καθόμαστε μαζί και χαρτογραφούμε τη διαδικασία.
Η Εγγύηση 75%. Μετράμε τι σου κοστίζει η διαδικασία σήμερα, στην εναρκτήρια συνάντηση, γραπτά. Αν ο αυτοματισμός δεν το κόψει κατά τουλάχιστον 75%, παίρνεις πίσω την αμοιβή σου.
Δωρεάν κλήση, χωρίς δέσμευση. Φεύγεις ξέροντας ποια από τις διαδικασίες σου αποσβένει πιο γρήγορα, είτε μας αναθέσεις τη δουλειά είτε όχι.
Η διαδικασία που κανείς δεν προλαβαίνει να φτιάξει
Υπάρχει σε κάθε επιχείρηση. Κάποιος ανοίγει ένα αρχείο, διαβάζει έναν αριθμό, τον πληκτρολογεί κάπου αλλού, τον ελέγχει, και το ξανακάνει αύριο. Παίρνει τέσσερις ώρες την εβδομάδα, ή δέκα, και παίρνει τόσες εδώ και χρόνια.
Όλοι ξέρουν ότι είναι ανόητο. Κανείς δεν το φτιάχνει, γιατί για να το φτιάξεις χρειάζεσαι μια εβδομάδα που δεν έχει κανείς, ένα έργο που δεν αναλαμβάνει κανείς, και μια προσφορά λογισμικού που γυρνά πιο μεγάλη από την ίδια τη διαδικασία.
Έτσι μένει. Μεγαλώνει αθόρυβα μαζί με την επιχείρηση. Και αυτός που την κάνει είναι συνήθως από τους ανθρώπους που λιγότερο από όλους θα ήθελες να την κάνουν.
Πώς γίνονται δύο εβδομάδες
Δεν ξεκινάμε από άδειο αρχείο. Ξεκινάμε με τη διαδικασία σου σε έναν πίνακα, και μετά τη χτίζουμε πάνω σε πλατφόρμες αυτοματισμού που ήδη αναλαμβάνουν τις συνδέσεις, τις επαναλήψεις και την καταγραφή. Έτσι μένει να χτιστεί μόνο το κομμάτι που είναι δικό σου.
Το AI κάνει αυτά που κάνει καλά. Διαβάζει ένα ακατάστατο έγγραφο, ταξινομεί ένα email, βγάζει ένα νούμερο από ένα PDF που αλλάζει μορφή κάθε μήνα. Όλα τα υπόλοιπα είναι βαρετή, προβλέψιμη υδραυλική, που είναι ακριβώς αυτό που θέλεις να κρατά όρθια την επιχείρησή σου.
Γι᾽ αυτό βάζουμε στο συμβόλαιο ημερομηνία παράδοσης δύο εβδομάδες από την εναρκτήρια συνάντηση. Συναρμολογούμε ένα σύστημα γύρω από μια διαδικασία που χαρτογραφήσαμε μαζί σου στην πρώτη συνάντηση, πάνω σε πλατφόρμες που ήδη υπάρχουν.
Τι παίρνεις
Ένα σταθερό αντικείμενο εργασίας, συμφωνημένο γραπτά πριν χτιστεί οτιδήποτε.
Η εναρκτήρια συνάντηση, δύο με τρεις ώρες. Περνάμε τη διαδικασία βήμα βήμα, με τους ανθρώπους που την τρέχουν στην πράξη. Φεύγουμε με τον χάρτη και με τα νούμερα: πόσο παίρνει κάθε βήμα και τι σου κοστίζει.
Η υλοποίηση. Ο ίδιος ο αυτοματισμός, χτισμένος και δοκιμασμένος πάνω στις πραγματικές σου περιπτώσεις, όχι σε δείγμα επίδειξης.
Συνάντηση παράδοσης, μία με δύο ώρες. Δείχνουμε στην ομάδα σου πώς τρέχει, τι γίνεται όταν κάτι αποτύχει, και πώς θα το καταλάβει.
Πρόσβαση στην πλατφόρμα αυτοματισμού, στο όνομά σου. Οι λογαριασμοί ανοίγουν στο δικό σου όνομα, ώστε τίποτα από όσα χτίζουμε να μη βρίσκεται σε λογαριασμό που τον φτάνουμε μόνο εμείς.
Γραπτή τεκμηρίωση. Τι κάνει, με τι συνδέεται, και τι κάνεις όταν ένα βήμα σπάσει. Γραμμένη ώστε να τη διαβάσει και να τη βγάλει πέρα αυτός που θα την ανοίξει στις 8 το πρωί.
Πώς μοιάζουν οι δύο εβδομάδες
Ημέρα 0
Η εναρκτήρια συνάντηση. Δύο με τρεις ώρες. Χαρτογραφούμε τη διαδικασία και μετράμε τι σου κοστίζει σήμερα. Το ρολόι ξεκινά εδώ.
Ημέρες 1 έως 7
Χτίζουμε. Βλέπεις μια λειτουργική εκδοχή στη μέση της διαδρομής, όχι έκπληξη στο τέλος.
Ημέρες 8 και 9
Δοκιμές πάνω στις πραγματικές σου περιπτώσεις, και οι διορθώσεις που προκύπτουν από αυτές.
Ημέρα 10
Παράδοση. Η ομάδα σου την τρέχει, εμείς παρακολουθούμε, και απαντάμε στις ερωτήσεις που βγαίνουν μόνο όταν τη χρησιμοποιήσει κάποιος στα αλήθεια.
Δέκα εργάσιμες ημέρες είναι δύο ημερολογιακές εβδομάδες, μετρημένες από την εναρκτήρια συνάντηση. Αν η διαδικασία χρειάζεται πρόσβαση που δεν έχουμε ακόμα, το ρολόι σταματά μέχρι να τη λάβουμε, και σου το λέμε τη μέρα που συμβαίνει.
Η Εγγύηση 75%
Αν χάσουμε την ημερομηνία παράδοσης που συμφωνήσαμε στην εναρκτήρια συνάντηση, ή αν ο αυτοματισμός δεν μειώσει κατά τουλάχιστον 75% το κόστος λειτουργίας αυτής της διαδικασίας, σου επιστρέφουμε την αμοιβή σου.
Η βάση αναφοράς μετριέται πριν χτίσουμε, όχι μετά. Στην εναρκτήρια συνάντηση μετράμε τις ώρες που παίρνει η διαδικασία και τα λάθη που παράγει, και γράφουμε το νούμερο. Αυτό το νούμερο μπαίνει στο συμβόλαιο. Δεν μπορούμε να το μετακινήσουμε μετά, ούτε εμείς ούτε εσύ.
Το νούμερο ελέγχεται. Κόστος λειτουργίας σημαίνει ο χρόνος που ξοδεύει η ομάδα σου στη διαδικασία, με τη χρέωση που μας δίνεις, συν τη διόρθωση που προκαλούν τα λάθη. Ίδια μέθοδος πριν και μετά.
Έχεις τριάντα ημέρες που το διορθώνουμε πρώτα. Αν η πρώτη μέτρηση πέσει έξω από τον στόχο, έχουμε τριάντα ημέρες να κλείσουμε τη διαφορά πριν κινηθεί οποιοδήποτε χρήμα. Η διόρθωση είναι καλύτερη από την επιστροφή, και για τους δυο μας.
Τι ζητάμε από εσένα. Να τη χρησιμοποιείς, να αφήσεις την ομάδα σου να εκπαιδευτεί, και να μας δώσεις την πρόσβαση που χρειάζεται για να μετράμε. Αυτή είναι όλη η λίστα.
Πώς κάνεις χρήση της εγγύησης. Μετράμε ξανά τριάντα ημέρες μετά την παράδοση, με την ίδια μέθοδο. Στέλνεις email στο info@fijisolutions.net μέσα σε τριάντα ημέρες από εκείνη τη μέτρηση, με τα νούμερα που συμφωνήσαμε. Παίρνεις απάντηση μέσα σε δέκα εργάσιμες ημέρες.
Ο αυτοματισμός αντιστοιχεί επίσης στις γραπτές απαιτήσεις που συμφωνούμε στην εναρκτήρια συνάντηση, και διορθώνουμε χωρίς χρέωση κάθε σφάλμα σε σχέση με αυτές. Αυτοί οι όροι μπαίνουν στο συμβόλαιο πριν χτίσουμε, με αυτά ακριβώς τα λόγια. Μπορείς να μας κρατήσεις σε κάθε έναν από αυτούς.
Για ποιον είναι
Είναι για εσένα αν
- Έχεις την επιχείρηση, ή μπορείς να αποφασίσεις χωρίς να το πας παραπάνω.
- Τουλάχιστον ένας άνθρωπος ξοδεύει ώρες κάθε εβδομάδα στην ίδια επαναλαμβανόμενη δουλειά.
- Η διαδικασία έχει σχήμα που μπορεί κάποιος να περιγράψει. Ακατάστατη είναι εντάξει. Ακαθόριστη όχι.
- Μπορείς να μας δώσεις πρόσβαση στα συστήματα που ακουμπά η διαδικασία.
Δεν είναι για εσένα αν
- Θέλεις πλήρη ανακατασκευή πλατφόρμας. Αυτό είναι άλλο έργο και άλλη συζήτηση.
- Η διαδικασία αλλάζει ριζικά κάθε μήνα. Δεν υπάρχει ακόμα κάτι σταθερό να αυτοματοποιηθεί.
- Κανείς εσωτερικά δεν μπορεί να διαθέσει δύο με τρεις ώρες για την εναρκτήρια συνάντηση.
- Θέλεις τον αυτοματισμό αλλά όχι τη μέτρηση. Η εγγύηση στηρίζεται στη μέτρηση.
Οι ερωτήσεις που μας κάνουν
- Πόσο κοστίζει;
- Σου δίνουμε προσφορά μετά την πρώτη κλήση, γραπτά, με βάση αυτό που χρειάζεται πραγματικά η διαδικασία σου. Δεν υπάρχει τιμοκατάλογος, γιατί το να κοστολογήσεις μια διαδικασία χωρίς να τη δεις είναι μαντεψιά. Η αμοιβή κλειδώνει πριν χτιστεί οτιδήποτε και δεν μετακινείται μετά.
- Ποια διαδικασία να διαλέξω;
- Αυτή που θα περιέγραφες σε φίλο ως ανόητη. Αν έχεις τρεις υποψήφιες, φέρε και τις τρεις στην κλήση και θα σου πούμε ποια αποσβένει πιο γρήγορα. Αυτό το κομμάτι είναι δωρεάν.
- Τι γίνεται αν σπάσει ο αυτοματισμός;
- Οι αυτοματισμοί σπάνε όταν αλλάζουν τα συστήματα γύρω τους. Γι᾽ αυτό η παράδοση καλύπτει πώς μοιάζει μια αποτυχία και πώς ειδοποιείσαι για αυτήν. Η συνεχής συντήρηση είναι ξεχωριστό πλάνο φροντίδας, και δεν είσαι υποχρεωμένος να το πάρεις.
- Πρέπει να αντικαταστήσουμε το λογισμικό που ήδη έχουμε;
- Όχι. Αυτή η δουλειά κάθεται ανάμεσα στα εργαλεία που ήδη πληρώνεις και τα κάνει να μιλάνε μεταξύ τους. Η αντικατάσταση κοστίζει ακριβά και σπάνια χρειάζεται για μία διαδικασία.
- Είναι στα αλήθεια AI ή απλά scripts;
- Και τα δύο, και ο διαχωρισμός μετράει. Το AI αναλαμβάνει τα βήματα κρίσης, όπως το να διαβάσει ένα έγγραφο που αλλάζει μορφή. Όλα τα υπόλοιπα είναι προβλέψιμα, γιατί μια διαδικασία που κρατά την επιχείρησή σου πρέπει να αποτυγχάνει θορυβωδώς και όχι δημιουργικά.
Πες μας ποια διαδικασία να δούμε
Ονόμασε τη διαδικασία που σου κοστίζει περισσότερο. Θα σου πούμε τι θα χρειαζόταν για να αυτοματοποιηθεί και τι θα σου γλίτωνε.
Ζητάμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σου απαντήσουμε.
Προτιμάς να παραλείψεις τη φόρμα; Κλείσε την κλήση απευθείας: Διάλεξε ώρα στο Calendly
Δωρεάν κλήση, χωρίς δέσμευση. Φεύγεις ξέροντας ποια από τις διαδικασίες σου αποσβένει πιο γρήγορα, είτε μας αναθέσεις τη δουλειά είτε όχι.
Απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα.